Эта история началась 16 февраля 2012 года. Юрий Самойлов вручил лицензию на программу «20 ключей»® генеральному директору ОАО «ПРОМИС» Евгению Слинякову. Так началось внедрение Программы «20 Ключей».
Мы уже привыкли к тому, что стандарты ИСО серии 9000 — самые распространенные в мире. По опубликованным в прошлом году Международной организацией по стандартизации данным на 2009г. было сертифицировано на соответствие этим стандартам более 1 млн систем менеджмента качества (СМК). Но сертификаты есть, а качества во многих случаях нет. В чем же дело?
В середине октября прошла уникальная для России конференция, впервые представившая опыт ведущих мировых брендов в построении производственной системы с использованием программы «20 Ключей»®. Она включала в себя мастер-класс от Е. Кобаяси, кейсы от компаний Gorenje, Parmalat, Old Mutual и др., круглый стол с ведущими экспертами программы, технические визиты на предприятия компании KRAFT Foods Rus в Горелове (Санкт-Петербург) и Чудове (Новгородская обл.) и на ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга».
Отечественные предприятия, если хотят остаться конкурентоспособными, просто обречены заниматься улучшением производственных процессов. Один из самых действенных инструментов для этого — бенчмаркинг. Сейчас можно констатировать, что освоение этого и других инструментов началось. С чем же сталкиваются предприятия и что может подсказать иностранный опыт?
Возможностей использовать бенчмаркинг и развивать производственную систему, «заточенную» под нюансы того или иного конкретного бизнеса, существует большое множество. Об этом свидетельствует опыт как российских, так и зарубежных компаний.
Существенный и позитивный (что важно) опыт бенчмаркинга на основе системы «20 Ключей»® накоплен в компании Gorenje из Словении, занимающейся изготовлением электронной бытовой техники. Директор по обеспечению и контролю качества Gorenje Алеш Брглез рассказал, что компания пользовалась системой «20 Ключей»® с самого начала ее существования.
Йохан Бенади — Управляющий директор южноафриканской компании Organization Development International дает интервью главному редактору журнала Business Excellence — Александу Бородулину.
Йохан Бенади: «Сейчас российские компании могут совершить количественный и качественный скачок в развитии бизнеса, если начнут применять бенчмаркинг и различные программы развития производства, выстроенные на его основе. Такие, как „20 Ключей“®, например».
Недавно комитет ТПП РФ по качеству продукции провел семинар, посвященный программе «20 ключей». Открылся он вступительным словом председателя комитета, президента Всероссийской организации качества (ВОК) Геннадия ВОРОНИНА. А дальше произошло вот что. Исполнительный директор ВОК, директор программы «20 ключей к совершенствованию бизнеса» на территории России Юрий САМОЙЛОВ обратился к присутствовавшим, которых, впрочем, было немного – около 30 человек, с вопросом: кто
В России уже несколько лет существует Клуб бенчмаркинга «Деловое совершенство». Бенчмаркинг — это не только труднопроизносимое слово, но и для многих непонятный термин. Был период, когда бенчмаркинг путали с разведкой, контрразведкой и даже называли «бенчмаркетингом». Чтобы выяснить, что же такое бенчмаркинг, мы встретились с вице-президентом Клуба бенчмаркинга «Деловое совершенство» Юрием Самойловым.
Сегодня в мире насчитывается не одна сотня программ, методов и инструментов по улучшению бизнеса. Наибольшим спросом пользуется система менеджмента качества, соответствующая ИСО 9001. Сертификат по этому стандарту позволяет компании участвовать в тендерах как в государственном, так и в частном секторах экономики. Однако таких компаний становится все больше и больше, и привлекательность сертификата как конкурентного преимущества перестает быть очевидной. Западные бизнесмены вообще считают, что сертификация по ИСО 9001 — это все равно что человеку научиться писать, потому что без этого он просто не сможет развиваться дальше. А «высшее образование» компания начинает получать, когда делает выбор в пользу той или иной системы совершенствования. Об одной из таких систем журналу Business Excellence рассказал исполнительный директор Всероссийской организации качества (ВОК), вице-президент российского Клуба бенчмаркинга Юрий Самойлов.
В 2004 г. руководством компании было принято решение о начале внедрения операционной системы Кэдбери (ОСК), основанной на программе «20 ключей» в России, и после двух лет подготовки 10 февраля 2006 г. обе российские фабрики присоединились к команде единомышленников, внедряющих эту систему на десятках фабрик «Кэдбери» по всему миру.
