УРОВЕНЬ 1

• Нет интереса к «анализу» процессов.
• Нет интереса к «оценке» процессов.
• Персонал не может думать о каких-либо последующих улучшениях.

УРОВЕНЬ 2

• Для улучшения процессов используются техники (стоимостной анализ) и методология кайдзен (поток создания стоимости-«ценности», карты улучшений процессов и т. д.).
• Создан климат непрерывных улучшений, большин­ство сотрудников (около 80%) размышляют об улуч­шениях и дают предложения.
• Сотрудники понимают, что их труд является частью общего большого процесса и соответственно вне­дряют улучшения в процессы.

УРОВЕНЬ 3

• Создана культура непрерывных улучшений (все со­трудники думают об улучшениях, дано много предло­жений и реализовано много проектов).
• Все процессы проверены на предмет создания цен­ностей и потерь.
• Производительность (выработка/человек час) увели­чилась на 30% во всех командах.

УРОВЕНЬ 4

• Создана система, которая дала удвоение произво­дительности.
• Сотрудники мотивированы на реализацию предло­женных улучшений.
• Время процессов сокращено вдвое.

УРОВЕНЬ 5

• Внедрена система полной автоматизации.
• Любого рода заказы от потребителей могут быть вы­полнены в любое время.
• Конструкторский отдел и отдел развития поддержи­вают производство.