В середине октября прошла уникальная для России конференция, впервые представившая опыт ведущих мировых брендов в построении производственной системы с использованием программы
«20 Ключей»®. Она включала в себя мастер-класс от Е. Кобаяси, кейсы от компаний Gorenje, Parmalat, Old Mutual и др., круглый стол с ведущими экспертами программы, технические визиты на предприятия компании KRAFT Foods Rus в Горелове
(Санкт-Петербург) и Чудове
(Новгородская обл.) и на ГУП
«Водоканал Санкт-Петербурга».