Со 2 по 5 января 2008 г. в Москве проводился семинар-тренинг специалистов по программе «20 ключей»®. Тренинг проводит президент PPORF Development Institute др. Ёсиюки Кобаяси, сын основателя программы «20 ключей»®. В семинаре принимали участие ведущие специалисты мира по данной программе, а также представители иностранных консалтинговых фирм.
Известная во многих странах мира методика совершенствования бизнеса «20 ключей»® уже хорошо зарекомендовала себя, а предприятия, внедряющие методику «20 ключей» добились высоких результатов.
Примером могут служить «Cadbury», «Gillette», «Siemens», «Gorenje», «Sanyo», «Mitsubishi Electric» и «Seiko Instruments». Известные российские специалисты в области качества и совершенствования бизнеса считают, что практическая программа революционных преобразований на предприятиях «20 ключей» может хорошо работать и в отечественных компаниях.
Именно этим и было обусловлено решение провести семинар-тренинг по «20 ключам» в Москве в начале января. Инициативу по организации мероприятия взял на себя российский клуб бенчмаркинга «Деловое совершенство».
На тренинг съехались известные консультанты из Норвегии, Германии, Египта, ЮАР, Хорватии и других стран.
Ведущий семинара-тренинга — президент PPORF Development Institute, сын основателя программы «20 ключей»® доктор Ёсиюки Кобаяси — за четыре дня дал слушателям обширную методическую информацию по программе, способах ее внедрения. Господин Кобаяси не ограничился общими вводными данными, необходимыми для новичков, но пошагово рассказал о том, как необходимо внедрять программу на предприятиях.
Неформальное общение, активный диалог между участниками, которые делились друг с другом своими успехами, промахами, наработками позволило провести тренинг с максимальной эффективностью, о чем неоднократно говорили участники.
Поскольку участниками тренинга стали по большей части практикующие консультанты, то и вопросы, соответственно, были основаны на реальных примерах и ситуациях, с которыми сталкиваются специалисты.
Естественно, доктор Кобаяси неоднократно акцентировал внимание на предприятиях Российской промышленности, анализируя ситуацию в нашей стране. И, несмотря на те сложности, которые сегодня существуют, (не всегда доверчивое отношение к новым методам со стороны топ-менеджмента, пассивность персонала и др.), Ёсиюки Кобаяси убежден: в России «20 ключей» можно и нужно реализовывать.
Известный консультант Роберт Хирл, занимающийся развертыванием программы в компании Siemens (Германия) поддержал ведущего и добавил, что Российский клуб бенчмаркинга «Деловое совершенство» является именно той организацией, которая может оказать предприятиям нашей страны реальную поддержку в вопросах совершенствования бизнеса.
По завершению тренинга все участники получили сертификаты за подписью доктора Кобаяси и генерального директора ООО «Деловое совершенство» Юрия Самойлова. Для российских участников сертификат – не только подтверждение того, что специалист прошел тренинг, но и разрешение участвовать в работах по развертыванию «20 ключей»®, но только в команде ООО «Деловое совершенство», единственного в России держателя лицензии на внедрение программы.
САМОЙЛОВ Ю.Н.
Когда мы готовили семинар Ёсиюки Кобаяси по программе «20 ключей», то рассчитывали провести его в теплое время года, когда в Москве распускаются тюльпаны, зеленеет трава и лица греет теплое приветливое весеннее солнце. Но жизнь лишний раз подтвердила, что важные проблемы должны решаться вовремя и независимо от ваших желаний.
Когда Кобаяси сообщил мне по телефону о том, что он прилетит вечером 31 декабря, я не поверил: «Еши! В этот день я даже не смогу тебя встретить!» «Ничего страшного, вечером 31 декабря и 1 января я буду готовиться к семинару». Из всех заявленных на семинар специалистов в области качества, СМК, TQM, 6 Sigma, TPM, TPS, а это представители из восьми стран. Все участники прибыли вовремя и, самое главное, несмотря на новогодние праздники и морозную погоду в Москве, с искренним желанием лично участвовать в семинаре известного японского специалиста.
Служащие гостиницы «Академическая» были несколько удивлены тем, что в эти новогодние дни в столицу приехало такое количество иностранцев. «Так почему же такой интерес вызвал этот семинар?» Этот вопрос мы задали участникам семинара.
Вывод напрашивается сам собой: информацию, которой делился Ёсиюки Кобаяси, следует считать бесценной уже потому, что она была представлена для специалистов такой крупной финансовой и консалтинговой компании, как Delotte & Toutche, чьи представители были на семинаре и которая активно занимается развитием в настоящее время «20 ключей» в Восточной Европе и в странах Балтии.
Следует отметить, что все консультанты института «PPORF. Development Institute» Inc. имеют очень плотный график. Высокий интерес к ней в настоящее время проявляется в Китае, на Филиппинах, Сингапуре, Гонконге, Австралии, Новой Зеландии, Южной Африке, Англии, Германии, Австрии, Голландии и др. Секрет такого внимания, который получают компании со стороны специалистов к этой программе, очевиден: это конкретный практический результат, который получают компании, серьезно, по-настоящему занимающиеся своим совершенствованием.
Плотный график семинара все-таки не помешал показать всем участникам вечернюю Москву с катком на Красной площади, посетить мюзикл «Мама Миа», и, конечно же, попробовать русскую кухню.
МАТУСЕВИЧ Андрей (Россия)
Сейчас нередко можно встретить выражение «производство мирового уровня» (калька с английского World Class Manufacturing), и многие российские компании уже включили в свои корпоративные миссии слоганы о необходимости стать таковыми, не всегда понимая, что это не абстрактное понятие, не лозунг для мотивации персонала, а способ организации производственной системы, или, другими словами, комплекс взаимосвязанных управленческих подходов, производственных методик, которые на практике доказали свое преимущество тем, что сделали использующие их компании лидерами рынка в своих отраслях, предприятиями мирового класса.
Какие же методики использует Практическая Программа Революционных Преобразований на Производстве — «ППРПП.20ключей»®?
Среди них есть и 4S (вариация на тему 5S), и хошин канри (среднесрочное управленческое планирование), и TPM (тотальное обслуживание оборудования), и канбан (сокращение «незавершенки»), и андон (использование визуальных средств), и just-in-time (точно вовремя), и пока-йоке (предотвращение ошибок), и хейдзунка (выравнивание производства), и т.д, объединенные в 20 так называемых «ключей» (отсюда и название 20 ключей)., которые при правильном внедрении и обязательном вовлечении всего персонала приводят к тому, что предприятие начинает улучшать свои производственные и общеорганизационные процессы, и в результате производит продукцию быстрее, дешевле и лучшего качества, чем раньше.
Но это чудо не происходит само собой. Оно предполагает, во-первых, наличие знания и умений, а во-вторых, кропотливую работу работников предприятия.
В течение 4-х дней профессор Кобаяси делился своим огромным опытом внедрения «ППРПП.20ключей»® с участниками семинара, разрушая стереотипы того, что японские управленческие методы работают только в Японии; ведь на сегодняшний день уже сотни компаний по всему миру успешно внедряют «ППРПП. 20ключей»®, что подтверждается составом участников семинара.
К сожалению, нужно признать, что знания и умения, переданные из первых рук владельцами know-how на российской земле попали не столько в российскую почву, сколько в немецкую, норвежскую, хорватскую, болгарскую, и даже в южноафриканскую и в египетскую.
Среди 16 человек, участвовавших в семинаре, было только трое россиян, в число которых входил и организатор семинара, генеральный директор ООО «Деловое совершенство», Юрий Самойлов.
Трудно судить о причинах игнорирования этого уникального мероприятия нашими соотечественниками, в кои-то веки к нам приехал сам Йоусиюки Кобаяси.
Возможно, идея провести в учебном классе четыре дня в разгар новогодних праздников не показалась россиянам заманчивой, а может быть необходимость свободного владения английским языком ограничило число потенциальных участников. Как бы там ни было, российских производственников на семинаре-тренинге практически не было, хотя именно российские предприятия нуждаются в кардинальном переустройстве своих производственных и управленческих систем, учитывая приближающее вступление России в ВТО и усиление конкуренции со стороны международных компаний.
Нельзя не задуматься над тем, что в данном случае русский принцип «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится» может не сработать, поскольку, несмотря на близкое русскому менталитету слову «революция», использованному в названии программы, в данном случае эта революционность касается не времени проведения, а масштаба изменений.
Надеемся, что осознание этого факта приведет российских организаторов производств за учебные парты, а «Деловое совершенство» будет продолжать организовывать подобные семинары и в дальнейшем.
Максим СВИДРОВ (Россия)
Информацию о том, что есть возможность поучаствовать в семинаре-тренинге, проводимым доктором Ёcиюки Кобаяси, я воспринял как шанс «сделать шаг вперед». Ничуть не смутило время проведения – 2-5 января 2008 года. Являясь консультантом-практиком в области создания систем менеджмента, говорить об однородности работы не приходится, но все равно стремишься к чему-то новому и актуальному. Именно так я могу охарактеризовать свои впечатления после участия в семинаре-тренинге доктора Ёcиюки Кобаяси.
Знакомство с «20 ключами» случилось в период проведения в Волгограде в ноябре 2007 года Всемирного дня качества. И конечно же первое, что я сделал – это постарался построить идеологическую взаимосвязь «20 ключей» и международного стандарта ИСО 9001:2000.
Система «20 ключей» направлена на повышение производительности работы предприятий. Компании, которые внедряют эту программу:
Международный стандарт ИСО 9001:2000 направляет организации на постоянное повышение результативности системы управления в целом, но его требования являются только базисом, успешная постройка которого позволяет компании непрерывно улучшаться. Система «20 ключей» в свою очередь позволит компаниям не только систематизировать и оптимизировать все без исключения процессы, она также может стать методом (инструментом) внедрения результативной и эффективной системы менеджмента, соответствующей требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 в более детальном и доскональном их выражении. Большим плюсом является то, что внедрение системы «20 ключей» — это достаточно трудоемкий процесс, растянутый во времени, что позволит любой организации (и по вертикали, и по горизонтали) проникнуться идеей постоянного улучшения, которая распространиться на все уровни без исключения. Ведь «сухое» внедрение ИСО 9001 в настоящий момент не всегда позволяет распространить идеи результативности и эффективности на весь персонал, так как механизмы уже давно отработаны, да и время на это руководство предпочитает не тратить, а создавать все в сжатые сроки и получать сертификат. Только после сертификации обычно наступает озарение того, как это здорово. Внедряя систему «20 ключей» организацию не будет подгонять ни сертифицирующий орган, ни требования партнеров по бизнесу, так как возможно это будет первая и, наверное, единственная ситуация, когда компания, делая это для себя, а не для партнера, заказчика, акционера, в итоге предстает перед партнером, заказчиком, акционером в «новом качестве».
Ширин Моссалам (Shereen Mossalam) Египет
«20 ключей» — очень гибкая программа, позволяющая каждой компании принимать их собственные методы и методологии, которые удовлетворяют их культуре. На мой взгляд, это очень мощная структура. Топ-менеджмент должен принять «20 ключей» и использовать программу, чтобы реализовать стратегические планы. Участие в тренинге — это единственная возможность поучиться у доктора Кобаяси, что позволило мне более глубоко понять, как спроектирован каждый ключ и каким образом они объединены.
Илзе РОРC (Ilse Rohrs) ЮАР
Я стараюсь всегда учиться. И чем больше знаний я получаю, тем больше вопросов у меня возникает. Это и побудило меня приехать на тренинг в Москву. К тому же, тренинг стал хорошим поводом для встречи с партнерами по Глобальной Сети Бенчмаркинга, ведь за время совместной работы мы наладили прочные партнерские отношения.
Результатом моего участия стало множество новый идей, кроме того, я нашла ответы на многие вопросы, которые возникают в тот момент, когда начинаешь на практике реализовывать программу.
Подобные тренинги определенно полезны, прежде всего, консультантам-практикам и менеджерам проектов.
«20 ключей» — очень гибкая программа, позволяющая каждой компании принимать их собственные методы и методологии, которые удовлетворяют их культуре. На мой взгляд, это очень мощная структура. Топ-менеджмент должен принять «20 ключей» и использовать программу, чтобы реализовать стратегические планы. Участие в тренинге — это единственная возможность поучиться у доктора Кобаяси, что позволило мне более глубоко понять, как спроектирован каждый ключ и каким образом они объединены.
Манфред Малик (Manfred Malik) Германия
Я впервые участвовал в тренинге, который вел доктор Кобаяси, и для меня это хорошая возможность обсудить со специалистами из разных стран те вопросы, которые меня волнуют как практика. Я убежден, что тренинг необходим для того, чтобы узнать, что такое «20 ключей», и поверить в то, что система действительно работает!
05.01.2008, 2332 просмотра.
