20 марта 2012 г. в Центре научно-технической информации и библиотек ОАО «РЖД», расположенном в здании Рижского вокзала, прошел однодневный семинар «Практическое использование программы преобразования на предприятиях: „20 ключей к совершенствованию бизнеса“. Вёл семинар исполнительный директор Всероссийской организации качества, вице-президент клуба бенчмаркинга «Деловое совершенство», держатель лицензии программы «20 ключей» на территории России — Самойлов Юрий Николаевич. 
В своем вступительном слове старший вице-президент ОАО «РЖД» Гапанович Валентин Александрович отметил, что в преддверии вступления России во Всемирную торговую организацию РЖД уже сталкивается с конкуренцией. Полноправное членство в ВТО только обострит ситуацию в связи с выравниванием тарифов на экспортные и внутренние перевозки и возможным исчезновением преференций для грузоотправителей. В таких условиях необходимо работать эффективнее и ни в коем случае не подходить формально к вопросам совершенствования. Одним из важнейших направлений программы перспективного развития ОАО «РЖД» стал проект внедрения технологий бережливого производства в предприятиях производственной сферы. Проект предусматривает выполнение эффективных технологий по сокращению непроизводительных издержек с применением инструментов улучшений.
Весьма интересным инструментом для решения задач совершенствования может стать программа «20 ключей».
На семинаре были освещены вопросы, раскрывающие суть инновационного подхода программы «20 ключей», как интегрированной системы совершенствования, приводились практические результаты повышения эффективности, производительности и качества бизнеса на примере опыта российских и иностранных предприятий, внедряющих программу.
В семинаре принимали участие:
Затем участники семинара приступили к практической работе. Анализируя текущее состояние компании, участники выделили 21 основную задачу ОАО «РЖД», которые затем были сужены до десяти наиболее важных, решение которых поможет достичь стратегических целей компании. Затем они провели интегрированную бенчмаркинговую оценку деятельности ОАО «РЖД» с использованием матрицы «20 ключей».
В заключении были проанализированы возможности программы «20 ключей» как «дорожной карты», которая позволяет создать целостную систему постоянных улучшений ОАО «РЖД» через мотивацию сотрудников путём сравнительного анализа деятельности между предприятиями отрасли и между подразделениями внутри компании.
В завершении всем участникам семинара были вручены именные сертификаты.
По общему мнению участников семинара, «20 ключей» — иной взгляд на проблемы организации с качественной точки зрения, это гибкая система, в которой стратегические цели (QCDSM) очень хорошо привязываются к стратегиям развития бизнеса, к конкретным показателям деятельности и через инструментарий 20-ти ключей становятся понятны конкретным исполнителям. «20 ключей» могут способствовать развитию Концепции и реализации программы бережливого производства ОАО «РЖД». Изучая различные производственные системы и подобные программы, внедряя технологии бережливого производства на предприятиях ОАО «РЖД», никто из участников семинара ранее не сталкивался с программой подобной 20-ти ключам. «20 ключей» — это не просто набор инструментов, а целостная система, в основе которой стоит рядовой исполнитель – человек. А ни для кого не секрет, что качество, надёжность и безопасность начинается именно с морально-нравственного аспекта. Проблемой при внедрении лин-технологий является отсутствие инструментов объективной оценки эффективности от внедрения, а программа же «20 ключей» применима для оценки деятельности РЖД по структурам, для выявления взаимодействия этих структур и для выстраивания направлений, по которым необходимо двигаться при модернизации и совершенствовании бизнеса.
20.03.2012, 6520 просмотров.
