УРОВЕНЬ 1

• Аутсорсинг означает — купить дешевле.
• Качество купленных комплектующих проверяется на входном контроле.
• Цены на комплектующие были установлены или на­вязаны.

УРОВЕНЬ 2

• Существует понимание того, что поставщики явля­ются партнерами в цепочке создания стоимости - «ценности».
• Внутренние поставщики управляются через сервис­ные соглашения (SLA — Service-level agreement).
• Действует стратегия развития поставщиков (для компании).

УРОВЕНЬ 3

• Сотрудники поставщиков проходят обучение по при­менению производственных методов и техник.
• Сотрудники поставщиков обучены методам и техни­ке обеспечения качества.
• Поставщики получают проактивное обучение и под­держку, основанные на Программе «20 ключей».

УРОВЕНЬ 4

• Увеличилась конкурентоспособность в результате тренинга поставщиков по Программе «20 ключей».
• Используется сравнительный анализ (бенчмаркинг) по «20 ключам», чтобы изменить внутренние навыки /качество работы.
• Улучшены шаги внутренних и внешних процессов со­пряженного производства.

УРОВЕНЬ 5

• Поставщики улучшили свой уровень по всем ключам на 20%.
• Клиенты и внешние поставщики успешно ра­ботают вместе.
• Внутренние клиенты и внутренние поставщи­ки успешно работают вместе.